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¿Por qué es importante contratar una Agencia de Comunicación Digital?

Los servicios de una agencia de marketing digital son variados y se ajustan a las necesidades de cada negocio es por ello que se fijan un objetivo claro: “Ayudar a empresas como la tuya, a conseguir sus objetivos de negocio” y eso no solo se logra a través de una estrategia digital apoyada en canales como social, email, orgánico, etc. si no también en ofrecer sus servicios digitales enfocados a: 

  1. Incrementar notoriedad de la marca
  2. Incrementar las ventas 

Con ese fin, las agencias crean campañas enfocadas a la generación de leads o ventas directas a través publicidad en buscadores, emails, social media u otras canales que además de complementar su reporte con un análisis de los puntos de mejora, identificación de nuevas oportunidades e implementación de acciones, también monitorean y analizan, en todo momento, los campos de actuación.

Y para que ya no lo pienses más y te decidas a contratar un agencia de marketing, acá te detallamos 5 beneficios

  1. Ahorras tiempo y dinero: Al contar con especialistas que diseñan y ejecutan las mejores estrategias de ventas, estarás optimizando la inversión de tu compañía. Además te ahorrarás mucho tiempo que podrás dedicar a otras tareas.
  2. Impulsa la generación de ingresos: Su actividad tiene efectos directos en la generación de negocio y favorecerá la generación de leads.
  3. Ofrece análisis y comparativas con la competencia: La información sobre la competencia, más el análisis interno, te darán una visión 360º sobre tu situación actual respecto al mercado, lo que sin duda, facilitará la toma de decisiones.
  4. Consultoría con expertos: Imagina tener trabajando para ti a un equipo especializado en diferentes técnicas del marketing digital, no solo estarás al día de todas las novedades, herramientas y correctas prácticas en cada área. Si no que también trabajarás con una agencia de marketing digital que te ayudará a tomar mejores decisiones de negocio.
  5. Aplicación de herramientas profesionales: La agencia digital prepara el análisis y ejecución de las acciones a través de herramientas profesionales. Estas herramientas pueden llegar a ser muy costosas si decides contratarlas de forma independiente. Por lo que los beneficios van más allá de los servicios, incluyendo los recursos y conocimientos de expertos y cómo usan estas herramientas.

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¿Cómo se crearon los emojis?

El anterior domingo se celebró el día mundial del emoji, y nos suscito esta duda. Lo investigamos, y aquí venimos a contarte como se crearon estos nuevos caracteres de un idioma cada vez más universal.

Los emojis son representaciones de objetos o situaciones en específico expresadas a través de iconos de colores o caras las cuales están expresando distintas emociones y sensaciones, tales como alegría, tristeza, enojo, sueño, cansancio, etc.

Con el pasar del tiempo se han ido sumando animales, lugares, banderas, comida, etc., a la larga lista de emojis que hasta el momento suman un total de 3521; sin embargo día a día se encuentran en diseño más elementos que pueden enriquecer tus conversaciones. 

Así empezó todo.

Las nuevas generaciones no conocerán la magia de los SMS, pero tú -amigo millenial- definitivamente recordarás los grandiosos EMOTICONOS, abuelos de los emoji, que nacieron por la unión de las palabras emoción e icono como una forma de expresar sentimientos. 

Detrás de ese nombre encontramos los iconos realizados a través de caracteres ASCII. Es decir, los símbolos creados a partir de signos de puntuación 😉 y que en 1981 la revista PUCK publicó oficialmente como un conjunto de cuatro emoticonos que cambiarían la historia.

Línea de tiempo de los emojis.

  • En el 99’ la empresa de comunicación móvil NTT Docomo publicó los primeros emoticonos a color. 
  • En 2010 se reconoció su utilización como lenguaje y se aceptó una propuesta por la cual se hacía posible incluir los emojis en todas las plataformas. 
  • En 2015, se añadió la posibilidad de cambiar el color de piel. 
  • En 2018 aparecieron múltiples símbolos culturales y una mayor representación de personas sordas y en sillas de ruedas.

Actualmente nos encontramos con los carismáticos ANIMOJIS que se han robado el corazón de todos y nos dejan claro que seguirán evolucionando para ayudarnos a expresar sentimientos de una forma cada vez más animada y colorida.

Autora. Vanessa Onofre

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🤔 QUÉ TANTO USAS LOS EMOJIS EN TUS CONVERSACIONES ⁉️

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El social listening y cómo fortalece la estrategia de comunicación de tu empresa

Probablemente has escuchado casos en donde las empresas descuidan el manejo de sus redes sociales y su mala administración las involucró en escándalos, malos entendidos o comentarios incendiarios de consumidores insatisfechos. En redes sociales es muy fácil cometer un error que ponga en juego la estabilidad o reputación de un negocio.

Por eso en este blog queremos hablarte del social listening y como puede ayudar a la estrategia de Marketing Digital de tu negocio.

El social listening se basa en monitorear activa mente las interacciones que generen las redes sociales en donde está presente tu marca, tener una visión general entorno a la actividad de tus consumidores dentro de la página, ya que a partir de esa información podemos identificar insights que sirvan para optimizar las tácticas de redes sociales dentro de la estrategia de marketing digital de tu empresa.

Actualmente las páginas de redes sociales son el lugar en donde debes crear el mayor impacto y las mejores experiencias al rededor de tu marca. Por eso no queremos que en esta sede “on line” alguien se lleve una mala impresión.

Acá te contamos como el social listening solo  trae beneficios para tu empresa:

Estar “IN” en las tendencias del mercado.

Conocer las últimas tendencias en tu sector beneficia a tu negocio, ya que nunca está demás implementar una nueva práctica, innovadora que te diferencie de tu competencia.

No se trata de copiar sino de saber qué puede optimizar tu negocio y de qué modo se puede trabajar.

La atención al cliente es fundamental

Ademas de poner atención a lo que necesitan tus visitantes y seguidores, podrás identificar las falencias que puedan existir al momento de enfrentar algún reclamos o pedido. Esto te servirá como apoyo para mejorar la gestión y el canal de tu negocio.

Mejora las interacciones de tus usuarios

El tipo de acciones que vas a ejecutar en tus redes sociales te ayudará a entender cómo actuar en cada una de ellas, es algo que el social listening permite desarrollar.

Recuerda que no se trata de estar en todas las redes sociales sino en las que tenga sentido para tu empresa y tu buyer persona.

Optimiza tu contenido

Con el social listening no solo podrás saber lo que se dice acerca de tu contenido, sino que también podrás medir su impacto, reconocer influencers que aporten a tu marca, identificar qué tipo de formato genera más interacciones y cuál es el mejor horario para publicarlo.

Información útil para tu estrategia de marketing

Con el social listening podrás ver el impacto que tus redes tienen sobre la imagen corporativa de tu negocio, la reputación y el reconocimiento que tiene en el sector desde el punto de vista de tus seguidores.

Para aplicarlo te dejamos algunas de estas acciones:

  • Comprometer al equipo de atención al cliente a seguir un protocolo que les permita brindar la mejor experiencia al cliente, y mostrarse 100% disponible para brindar toda la información disponible.
  • Identificar datos sobre interacciones positivas o negativas con la marca.
  • Seguir a tu competencia de cerca para conocer sus tácticas de comunicación para que no puedan ser usadas como posibles detractores de tu marca en sus interacciones.

Sigue estos útiles consejos y veras crecer tus redes sociales, como la espuma.

Autora. Vanessa Onofre

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