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¿Cómo se crearon los emojis?

El anterior domingo se celebró el día mundial del emoji, y nos suscito esta duda. Lo investigamos, y aquí venimos a contarte como se crearon estos nuevos caracteres de un idioma cada vez más universal.

Los emojis son representaciones de objetos o situaciones en específico expresadas a través de iconos de colores o caras las cuales están expresando distintas emociones y sensaciones, tales como alegría, tristeza, enojo, sueño, cansancio, etc.

Con el pasar del tiempo se han ido sumando animales, lugares, banderas, comida, etc., a la larga lista de emojis que hasta el momento suman un total de 3521; sin embargo día a día se encuentran en diseño más elementos que pueden enriquecer tus conversaciones. 

Así empezó todo.

Las nuevas generaciones no conocerán la magia de los SMS, pero tú -amigo millenial- definitivamente recordarás los grandiosos EMOTICONOS, abuelos de los emoji, que nacieron por la unión de las palabras emoción e icono como una forma de expresar sentimientos. 

Detrás de ese nombre encontramos los iconos realizados a través de caracteres ASCII. Es decir, los símbolos creados a partir de signos de puntuación 😉 y que en 1981 la revista PUCK publicó oficialmente como un conjunto de cuatro emoticonos que cambiarían la historia.

Línea de tiempo de los emojis.

  • En el 99’ la empresa de comunicación móvil NTT Docomo publicó los primeros emoticonos a color. 
  • En 2010 se reconoció su utilización como lenguaje y se aceptó una propuesta por la cual se hacía posible incluir los emojis en todas las plataformas. 
  • En 2015, se añadió la posibilidad de cambiar el color de piel. 
  • En 2018 aparecieron múltiples símbolos culturales y una mayor representación de personas sordas y en sillas de ruedas.

Actualmente nos encontramos con los carismáticos ANIMOJIS que se han robado el corazón de todos y nos dejan claro que seguirán evolucionando para ayudarnos a expresar sentimientos de una forma cada vez más animada y colorida.

Autora. Vanessa Onofre

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🤔 QUÉ TANTO USAS LOS EMOJIS EN TUS CONVERSACIONES ⁉️

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El social listening y cómo fortalece la estrategia de comunicación de tu empresa

Probablemente has escuchado casos en donde las empresas descuidan el manejo de sus redes sociales y su mala administración las involucró en escándalos, malos entendidos o comentarios incendiarios de consumidores insatisfechos. En redes sociales es muy fácil cometer un error que ponga en juego la estabilidad o reputación de un negocio.

Por eso en este blog queremos hablarte del social listening y como puede ayudar a la estrategia de Marketing Digital de tu negocio.

El social listening se basa en monitorear activa mente las interacciones que generen las redes sociales en donde está presente tu marca, tener una visión general entorno a la actividad de tus consumidores dentro de la página, ya que a partir de esa información podemos identificar insights que sirvan para optimizar las tácticas de redes sociales dentro de la estrategia de marketing digital de tu empresa.

Actualmente las páginas de redes sociales son el lugar en donde debes crear el mayor impacto y las mejores experiencias al rededor de tu marca. Por eso no queremos que en esta sede “on line” alguien se lleve una mala impresión.

Acá te contamos como el social listening solo  trae beneficios para tu empresa:

Estar “IN” en las tendencias del mercado.

Conocer las últimas tendencias en tu sector beneficia a tu negocio, ya que nunca está demás implementar una nueva práctica, innovadora que te diferencie de tu competencia.

No se trata de copiar sino de saber qué puede optimizar tu negocio y de qué modo se puede trabajar.

La atención al cliente es fundamental

Ademas de poner atención a lo que necesitan tus visitantes y seguidores, podrás identificar las falencias que puedan existir al momento de enfrentar algún reclamos o pedido. Esto te servirá como apoyo para mejorar la gestión y el canal de tu negocio.

Mejora las interacciones de tus usuarios

El tipo de acciones que vas a ejecutar en tus redes sociales te ayudará a entender cómo actuar en cada una de ellas, es algo que el social listening permite desarrollar.

Recuerda que no se trata de estar en todas las redes sociales sino en las que tenga sentido para tu empresa y tu buyer persona.

Optimiza tu contenido

Con el social listening no solo podrás saber lo que se dice acerca de tu contenido, sino que también podrás medir su impacto, reconocer influencers que aporten a tu marca, identificar qué tipo de formato genera más interacciones y cuál es el mejor horario para publicarlo.

Información útil para tu estrategia de marketing

Con el social listening podrás ver el impacto que tus redes tienen sobre la imagen corporativa de tu negocio, la reputación y el reconocimiento que tiene en el sector desde el punto de vista de tus seguidores.

Para aplicarlo te dejamos algunas de estas acciones:

  • Comprometer al equipo de atención al cliente a seguir un protocolo que les permita brindar la mejor experiencia al cliente, y mostrarse 100% disponible para brindar toda la información disponible.
  • Identificar datos sobre interacciones positivas o negativas con la marca.
  • Seguir a tu competencia de cerca para conocer sus tácticas de comunicación para que no puedan ser usadas como posibles detractores de tu marca en sus interacciones.

Sigue estos útiles consejos y veras crecer tus redes sociales, como la espuma.

Autora. Vanessa Onofre

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Marketing 2021: Las 7P’s y las 4C’s del Marketing actual

El Marketing es una de las disciplinas más dinámicas que existe, todo el tiempo está evolucionando y es necesario mantenernos al tanto de las nuevas definiciones que lo acompañan.

Descarga a continuación nuestra infografía sobre como han evolucionado las 4P’s del Marketing en 7P’s, y conoce las nuevas variables conocidas como las 4C’s que influyen cada vez más en el éxito o fracaso de estrategias empresariales.

Markapasos. 7P’s y 4C’s del Marketing actual

Autora. Vanessa Onofre